「くるめ健康のびのびポイント」とは

「くるめ健康のびのびポイント」アプリは、毎日の健康づくり活動（ウォーキングや健（検）診受診など）がポイントになる健康づくり支援アプリです。
体重や血圧を記録して日々の健康管理に役立てたり、歩いた歩数に応じて拠点制覇できるウォーキングコースに挑戦してみたり、日々の歩数や生活習慣チャレンジの達成状況で達成感を感じたり、歩数ランキングでみんなと盛り上がったりなど、誰もが毎日“楽しく・継続して”健康づくりに取り組めるような機能を色々と盛り込んでいます。
さらに、健（検）診の受診や日々のウォーキング、生活習慣チャレンジなどでポイントを獲得でき、一定ポイント以上貯まったら素敵な景品の抽選に応募できます。
アプリを活用して、気軽に楽しく、そしておトクに健康づくりに取り組んでください。

アプリの推奨環境を教えてください。

OSバージョン9.0～14.0
・歩数計測センサー非搭載の端末では、歩数が計測されません。
・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
・らくらくフォンや一部端末では、Googlefit・当アプリのインストール制限がされていて、利用できない場合があります。
・Googlefitの歩数データを使用するため、Googlefitアプリのインストールとログインが必要です。

※Googlefitアプリは、PlayStore にてインストールをお願いいたします。
インストールはこちらから

・Googleアカウントを複数お持ちの場合、fitと当アプリで利用するGoogleアカウントは一致させる必要があります。
・Googlefitは日付が変わったタイミングでGooglefit独自の補正がかかるため、当アプリと完全に一致しない場合があります。なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。
・本アプリの機能を利用するのに一部、「通知を許可」「位置情報の許可」「撮影の許可」に同意していただく必要があります。

アプリを利用するのに料金はかかりますか？

無料でご利用いただけます。
APP内課金（月額利用料金やアイテム課金）は発生いたしません。

歩数計測設定で「Fitbit」が連携中にならない

Fitbitの項目は、正しく連携されていても「連携中」の表示にはなりません。
以下の手順で連携状態のご確認をお願いいたします。
ヘルスコネクトを開く＞アプリの権限＞アクセスが許可されているアプリの中に「Fitbit」があることを確認してください。
もし「Fitbit」がない場合は、アクセスが許可されていないアプリから「Fitbit」を選択し、「全て許可」を選択してください。

歩数がリアルタイムに連携しない

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【Googlefitで歩数がカウントされていない】
1. Google fit内のアクティビティの指標の記録がOFFとなっている可能性があります。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」＞右上の歯車＞「アクティビティの指標の記録」をONにしてください。
2. Google fitの歩数が正しくない場合は、Google fitヘルプをご覧ください。

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「Google fitとの連携確認」のキャンセルをした可能性があります。Google fit上で当アプリが連携されているかご確認ください。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」＞右上の歯車＞接続済みアプリを管理＞当アプリ名の表示
2. Google fitでログインしているGoogleアカウントと、当アプリで連携したGoogleアカウントが異なっている可能性があります。選択したアカウントが同一のものがご確認ください。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」を押す＞一番上のメールアドレス（アカウント）を確認してください。
アカウントを切り替えたい場合は、メールアドレスを押してアカウントを切り替えてください。

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。
【Android】
Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しません。
なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。

目標歩数の変更をしたい

MENU＞アカウント設定にて変更が可能です。

ニックネームの変更をしたい

MENU＞アカウント設定にて登録が可能です。

アカウント情報の変更・閲覧をしたい

MENU>アカウント設定にて変更や閲覧が可能です。

スマートフォンの故障・機種変更の際のデータ移行について

【スマートフォンの故障】
ID・パスワードを発行できる状態、もしくは発行済みであれば、新しい端末にてデータを移行することができます。
壊れたスマートフォンでID・パスワードの発行ができない場合は、データ移行ができません。

【機種変更】
移行前の機種にてID・パスワードを発行してください。新しい機種で当アプリをインストール後、データ移行を実行してください。

ID・パスワードの発行方法（データ移行をしたい）

アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するには、ID・パスワードが必要です。
なおID・パスワードの発行をせず、アプリをアンインストールすると、アプリ内のデータ復元をすることはできませんのでご注意ください。

【ID・パスワード発行】
MENU＞引き継ぎコード発行＞ID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押す。

【データ移行】
当アプリの再インストール後＞「ログイン」を押す＞ID・パスワードを入力し「引き継ぎ実行」を押します。

退会の方法について

MENU＞退会より退会処理を行ってください。
退会処理が完了すると、あなたのアカウントはシステムから削除され、使用できなくなります。
この処理は完了以後、取り消すことはできませんのでご注意ください。

チャレンジ

生活習慣の改善状況の達成率を記録することができます。
「達成」するとポイントが付与されます。
各項目について、過去7日間まで記録をつけることが可能です。

バーチャルウォーキング

歩いた歩数に応じてバーチャル上に設定されたウォーキングコースを進めることができます。
コースを制覇すると、バーチャルウォーキングの画面に「コースを完了する」ボタンが表示され、ボタンをタップするとポイントが付与されます。

※端末の「位置情報利用の許諾」が必須となります。
※現在回っているコースを中断して他のコースへ参加する場合は、他のコースを選択後「他のコースを中止して参加」を押してください。
※途中で中断したコースの、制覇履歴は残りませんのでご注意ください。
※アプリをアンインストールした場合、また機種変更などに伴いデータ移行した場合、途中まで歩いたコースの制覇履歴は削除されますので、予めご了承ください。

リアルウォークコース

実際に名所や拠点等に行って、チェックインをします。コース内の拠点にすべてチェックインすると、1コース制覇となります。
チャレンジ＞リアルウォークコース＞コース　を選択し、ご参加ください。※GPSの利用許可必須。
※アプリをアンインストールした場合、途中まで歩いた記録は削除されますので、予めご了承ください。

イベント機能

健康づくりに関するイベントなどが表示されます。
イベントに参加する場合、イベント開催場所に設置しているQRコードを読み取ることで、イベントへの参加が確認されます。
※スマートフォン端末の「撮影の利用許可」が必須となります。

ポイント獲得期間について

ポイント獲得期間は下記の通りです。

◆ポイント獲得期間
令和6年4月1日（月）～令和7年2月28日（金）まで

ポイントの付与のタイミングが分からない。

ポイントが付与されるタイミングは取り組みごとに異なり、すぐに付与されない場合があります。
（例）【歩数のポイント】
歩数によるポイントは、1日の歩数確定後（翌日以降）に付与されます。
※アプリを開かないと付与されません。
※ポイント獲得期間に該当しない場合は付与されません。

ポイントは何に使えますか？

貯まったポイントは素敵な景品の抽選応募にご利用頂けます。
詳しいご案内は、改めてお知らせなどで配信させて頂きます。

消費カロリーについて

消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

BMIが表示されない

MENU＞アカウント設定にて身長の登録と、健康記録にて体重の登録が必要となります。

お問い合わせについて

下記カスタマーサービスにて問い合わせを受け付けております。
①MENU＞お問い合わせ
②カラダライブコールセンター
0570-077-122
平日9：00～18：00（土日祝日、年末年始を除く）

アプリについて